Diseñar, implementar y monitorear el programa de calidad y seguridad en los procesos de atención de salud.
Promover la consolidación de una cultura organizacional centrada en la calidad y seguridad en Grupo Gamma.
En Grupo Gamma definimos y monitoreamos el comportamiento de indicadores de calidad y seguridad. Estos nos permiten medir en el tiempo la adherencia a los procesos de atención y la performance de los mismos.
En forma aleatoria cuando un paciente es atendido en una de nuestras instituciones, enviamos a su correo electrónico una encuesta de satisfacción sobre el servicio que ha recibido.
Dicha encuesta, de respuesta voluntaria, nos brinda información importante sobre la experiencia del paciente:
Si Ud. desea participar con su opinión, le recordamos que debe informar su dirección de correo electrónico al solicitar un turno o en recepción.
El Programa de Capacitación prevé: