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Turnos Online: Viví una nueva experiencia
Jueves 26 de Noviembre de 2015

Turnos Online: Viví una nueva experiencia

Grupo Gamma

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En Grupo Gamma trabajamos constantemente para brindar calidad y excelencia en la atención. En esta oportunidad, sumamos un nuevo diseño y más prestaciones a la gestión de turnos a través de nuestro sitio web. Desde donde estés, ya sea para solicitar una consulta con un profesional o realizar un estudio, te ofrecemos acceso a todas nuestras prestaciones a sólo un clic de distancia.  


A partir del día de la fecha, los usuarios de nuestro sitio web (www.grupogamma.com) vivirán una nueva experiencia en la gestión de turnos. Una interfaz renovada y más prestaciones, son algunos de los cambios realizados. El objetivo, ofrecer a nuestros pacientes de forma más sencilla la posibilidad de solicitar online una consulta con un profesional o la realización de un estudio en todas las instituciones que conforman nuestra Red Integrada de Salud.Turnos Onlien: Viví una nueva experiencia

Los pacientes podrán visualizar, de forma diferenciada, los turnos que pueden autogestionar directamente desde el sitio web (identificados como Turno OnlineTurnos Online y que no requieren la intervención de un operador) y aquellos que, por alguna cuestión en particular, requieren que un operador de nuestra Central de Turnos se comunique telefónicamente para cerrar el proceso (Turno Telefónico Turnos Telefónicos).

Aquellos pacientes que cuenten con un Perfil de Usuario, además de no tener que cargar sus datos cada vez que soliciten un nuevo turno, podrán acceder al detalle de turnos asignados pudiendo cancelar los mismos directamente desde el sitio web.

“Los pacientes, con Perfil de Usuario, podrán acceder al detalle de turnos solicitados.”

En el caso de solicitar un turno para un procedimiento o estudio, los pacientes ahora también podrán seleccionar el profesional y la institución donde desean realizarlo. Además,  visualizarán, al momento de finalizar el proceso, si el procedimiento requiere o no preparación y descargar la misma.

¿Cómo gestionar un turno?

Los usuarios deberán, ya sea para solicitar una consulta con un profesional o realizar un procedimiento seguir 4 Pasos:
1. Cobertura: deberán seleccionar la obra social y plan.

2. Turno:
• Elegir si necesitan un Turno para una Consulta con un profesional o realizar un Procedimiento
• Consulta: podrán seleccionar la especialidad o profesional y filtrar por lugar de atención.
• Procedimiento: podrán seleccionar el procedimiento y filtrar por profesional y lugar de atención.

3. Datos: Si el paciente ya se encuentra logueado se mostrarán sus datos automáticamente, podrá revisarlos y realizar cambios si es necesario, sino deberá ingresarlos.

4. Revisar: en esta instancia el paciente podrá observar y revisar todos los pasos realizados para así solicitar el turno.

• En el caso de un Turno Online: directamente el paciente recibirá en su casilla de correo la información del turno para que confirme y finalice el proceso.
• Si es un Turno Telefónico: un operador de la Central de Turnos se comunicará con el paciente.

Gestión de Turnos

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30 comentarios
  1. Manuela Herrera dijo:

    Hola, tengo un turno para ecografia para el 11/12/15 que me gustaria cancelar… miDNI es 33684772..y tengo OSDE…agradeceria la respuesta

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Manuela,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros.
      Hemos derivado su pedido al sector correspondiente.
      Tenga en cuenta que si se registra en nuestro sitio web, podrá acceder a sus turnos solicitados y cancelar el mismo.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  2. AMALIA GONZALEZ dijo:

    buen día, tengo un turno para el día miércoles 02 de dic para colonoscopia virtual, el cual necesito cancelar. DNI 10585105. RECURRO A LA WEB ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE HACERLO TELEFÓNICAMENTE. MUCHAS GRACIAS

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Amalia,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros.
      Tenga en cuenta que si se registró oportunamente en nuestro sitio web podrá cancelar el turno ingresando a su Perfil.
      Desde ya hemos retransmitido su pedido al sector correspondiente.
      Muchas gracias y no dude en contactarnos nuevamente.

  3. ma soledad dijo:

    buen dia. necesito coordinar 3 ecografias (mamas , ginecologica, y hepatica o abdomen completo) y no lo pudo hacer por la pagina. podrian escribir a mi mail.? gracias

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada María Soledad,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros, Grupo Gamma.
      Hemos derivado su pedido al sector correspondiente para que se contacten con usted.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  4. carina obian dijo:

    Buenas tardes!! solicito me envien informacion mi marido debe hacerse una artroresonancia de cadera su mutual es jerarquicos salud pmi, llame por turno ya que tengo la autorizacion lista pero me dicen que debo solicitar presupuesto porque no esta en convenio ese estudio, gracias y disculpen las molestias.

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Carina,
      Antes que nada le agradecemos se haya comunicado con nosotros, Grupo Gamma.
      Hemos derivado su consulta al sector correspondiente para que a la brevedad se contacten con usted y le brinden la información correspondiente.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  5. Natali Cabrera dijo:

    buenas tardes! le comento que saque turno con la dra. alfonso para el miercoles 10/02 y quisiera cancelarlo. Entre a mi perfil de la pag. de gamma y no encuentro nada que me de un indicio. desde ya muchas gracias.

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Natali,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros, Grupo Gamma.
      Derivamos su comentario al sector correspondiente para que se comuniquen con usted.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  6. Karina dijo:

    Buenos días, desde que cambiaron la forma de pedir turnos no puedo pedir mas por la pagina web. Y lo que note que es solamente con la obra social que tengo, ya que probe poniendo otra y no tuve inconveniente. Mi obra social es OSPE petroleros.
    Quisiera por favor si me pueden dar una solución. Gracias

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Karina,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros, Grupo Gamma.
      Le pedimos que vuelva a intentar ya que hemos realizado una modificación para solucionar el inconveniente que ha tenido. Ahora no debería tener inconvenientes para solicitar el turno desde nuestro sitio web.
      Cualquier inquietud o dificultad le pedimos por favor nos vuelva a contactar.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  7. MARIA CRISTINA ANSELMO dijo:

    mi nombre es María Cristina ANSELMO
    Tengo un turno Turno: Dr Arce Día: 30/03/2016 Hora: 18.00 hs
    Deseo cancelarlo

    MUCHAS GRACIAS

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada María Cristina,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros, Grupo Gamma.
      Hemos informado al sector correspondiente.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  8. Silvia Pecoraro dijo:

    Buen día, tengo un problema con una cuenta creada para un familiar, la reconoce pero cuando termina con todos los pasos para solicitar el turno dice datos inexistentes. ¿cómo puedo hacer para borrar esa cuenta, crear otra para el mismo usuario, y así poder hacer uso del sistema on line para solicitud de turnos?
    Muchas Gracias

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Silvia,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros, Grupo Gamma.
      Desde el Departamento de Sistemas sugieren que cree un nuevo usuario y cargue todos los datos de su familiar.
      Le pedimos por favor nos haga llegar por mensaje privado el DNI de su familiar para que podamos dar de baja el anterior usuario.
      Aguardamos su respuesta y quedamos a su disposición.

  9. Pilar Ludueña dijo:

    Hola, soy Pilar Ludueña de Arroyo Seco, y quería solicitar un turno para mi abuelo; Alvaro Ludueña para el doctor Nagel, tiene I.A.P.O.S. Por favor lo más pronto posible! Muchas gracias

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Pilar,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros, Grupo Gamma.
      Le recordamos que para solicitar un turno puede hacerlo directamente a través de nuestro sitio web (http://www.grupogamma.com/turnos-online/#paso/1) a comunicándose al teléfono (0341) 424 2214.
      Igualmente, hemos derivado su pedido al sector correspondiente para que se comuniquen con usted.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  10. Estela dijo:

    No puedo cambiar la contraseña de mi perfil de usuario

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Estela,
      Le pedimos por favor nos aclare con mayor detalle cuál ha sido el problema sino le pedimos que por mensaje privado nos haga llegar un número de teléfono para contactarla.
      Aguardamos su respuesta.
      Desde ya muchas gracias.

  11. GONZALO dijo:

    Hola, pedí turno con la Dra Savoré pero pensé que era 03/7 y veo que es en AGOSTO a las 08:00 hs… es demasiado lejos, y quisiera suspenderlo. … buscaré otro profesional que tenga más cerca un turno. Saludos, gracias. Gonzalo

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimado Gonzalo,
      Antes que nada le agradecemos se haya contactado con nosotros, Grupo Gamma.
      Hemos reenviado su pedido al sector correspondiente. Para otra oportunidad, tenga en cuenta que puede cancerlar el turno desde nuestro sitio web si usted lo solicitó online.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  12. Pablo dijo:

    Hola quisiera saber si los dias sabados se realizan mamografias convencionales, de control.??Gracias

  13. silvia dijo:

    Hola, solicité turno con el Dr Carballada, para el dia lunes 12, necesito cancelar el turno por motivos particulares, pediré otro mas adelante…..
    Saludos, espero respuesta

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Silvia,
      Le agradecemos nos haya informado, notificaremos al sector correspondiente.
      Tenga en cuenta que si solicita el turno vía web y usted tiene creado un perfil, puede cancelar su turno directamente desde el mismo.
      Desde ya quedamos a su disposición.

  14. mariana_arr@hotmail.com.ar dijo:

    Hola!! Quiero informar que los turnos asignados no se pueden cancelar desde el perfil, lo cual es un problema para quienes responsablemente quieren reprogramar su turno. Estaría bueno poder hacerlo por el mismo medio por el cual se solicita el turno (vía web).

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimada Mariana,
      Antes que nada le agradecemos se haya comunicado con nosotros, Grupo Gamma.
      Si usted solicitó un turno por nuestro sitio web y para poder asignarle el mismo una operadora se comunicó posteriormente con usted, en estos casos no podrá por el momento cancelar el turno desde su Perfil en nuestro sitio.
      Desde ya tomamos sus comentarios y esperamos pronto poder incorporar esta posibilidad.

  15. octavio.feijoo@serviciosponex.com dijo:

    Buenas tardes. Como hago para que la página no se registre automáticamente a mi nombre cuando abro la página del grupo.

    • Grupo Gamma dijo:

      Estimado Octavio,
      En el margen superior derecho de la pantalla, donde aparece su nombre y apellido, si se posiciona sobre el mismo se despliega un menú y debe seleccionar “Salir”.
      Esperamos haber respondido a su consulta.
      Desde ya quedamos a su disposición.

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Alentamos su participación a través de los comentarios en nuestro blog. De todos modos, no podemos brindar una opinión médica de un caso en particular, sin una consulta personal con un profesional que analice al paciente. Si usted tiene preguntas relacionadas con síntomas específicos, le recomendamos solicitar un turno con un especialista.

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